1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment SUEZ ("nous", "notre") collecte, utilise et protège vos informations lors de l'utilisation de l'application mobile Suez Tri Facile ("l'Application").
2. Données collectées
2.1 Données fournies par l'utilisateur
- Code d'accès client (code à 6 chiffres) permettant d'identifier votre organisation
2.2 Données collectées automatiquement
- Données d'utilisation et statistiques anonymisées (via Firebase Analytics)
- Informations techniques : type d'appareil, version du système d'exploitation
- État de la connexion internet
2.3 Données stockées localement
- Informations sur les sites et points de collecte
- Guide de tri des déchets (textes et images)
- Ces données sont stockées uniquement sur votre appareil
3. Utilisation des données
Nous utilisons les données collectées pour :
- Fournir et personnaliser le contenu de l'application selon votre organisation
- Améliorer les performances et l'expérience utilisateur
- Analyser l'utilisation de l'application de manière agrégée et anonyme
- Assurer le bon fonctionnement de la synchronisation des données
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Les données peuvent être partagées avec :
- Firebase (Google) : pour l'hébergement des données et les analyses d'utilisation
- Votre organisation : les données de synchronisation sont liées au compte client de votre entreprise
5. Stockage et sécurité
- Les données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs Firebase (Union Européenne)
- Les données locales sont stockées dans l'espace de stockage sécurisé de l'application
- Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations
6. Conservation des données
- Les données locales sont conservées jusqu'à la réinitialisation de l'application par l'utilisateur
- Les données d'analyse sont conservées pendant 14 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Effacement : demander la suppression de vos données
- Limitation : limiter le traitement de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :